Fernwartung

In meinem heutigen Blogeintrag zeige ich Ihnen wie sie uns via Fernwartung den Zugriff auf Ihren Monitor erlauben.

Manchmal ist es sinnvoll, dass unser Support-Team Ihre Berechnungen sehen kann.

Für diesen Fall liefert die Baustatik einen Link für den TeamViewer-Assistenten mit.

Der Aufruf erfolgt über das Menü. Unter dem Punkt Hilfe können sie auf die Fernwartung klicken.

Es öffnet sich folgendes Dialog-Fenster:

Nach wenigen Augenblicken wird Ihnen die ID, sowie das Passwort angezeigt.

Die ID besteht ausschließlich aus Zahlen, das Passwort besteht aus einer Kombination von klein geschrieben Buchstaben und Zahlen.

Diese Daten nennen sie uns bitte am Telefon und sofort wird eine Verbindung zu Ihrem Monitor hergestellt.

Bitte achten sie darauf, dass eine Internetverbindung gewährleistet ist.