Wenn man in einem KB Artikel von Microsoft einen Problembericht findet, der darauf hindeutet, das man das Problem mit dem eigenen Rechner auch hat - und wenn im Artikel ein Hotfix erwähnt ist, dann gibt es zwei Möglichkeiten an den Hotfix zu kommen.
1.) Microsoft anrufen, und sagen das man den Hotfix zum KB-Artikel mit der Nummer xyz haben will. Ich habe das schon mehrfach gemacht - stellt wirklich kein Problem dar, und meist gibts auch keine große Wartezeit. Einfach ist aber das hier:
2.) Formular zum Anfordern eines Hotfix per Web.